En cas de mauvaise manipulation avérée liée à l'achat simultané de plusieurs titres par erreur un remboursement du reliquat de titres pourra être effectué. Les titres devront impérativement ne pas avoir été utilisés.

En cas d'une activation de titre sans passage du car à l'horaire prévu (validation à plus ou moins 15 min de l'heure de passage), une réactivation de titre pourra être proposée l'usager. Pour éviter ce cas du figure, il est conseillé de ne valider son titre qu'à la montée à bord du car.

Dans ces différents cas, l'usager doit se manifester dans les 48h suivant la mauvaise manipulation ou l'activation du titre sans passage du car, directement sur l'application BreizhGo m-ticket V2 dans la rubrique contact du menu déroulant en haut à gauche de l'écran.