L’accès au quai et le compostage du billet
Présentez-vous en gare au moins 20 minutes avant l’heure de départ du train. Compostez votre billet sur les machines jaunes prévues à cet effet ou validez votre carte KorriGo sur les machines siglées KorriGo. Les e-billets n’ont pas besoin d’être compostés.
Repérez sur les écrans d’affichage le numéro ou la lettre du quai d’où partira votre train et dirigez-vous vers ce quai.

La montée dans le train
Dans le cas d’un TGV, votre place à bord du train est désignée par un numéro de voiture et un numéro de place assise. Sur le quai, il y aura un plan du train les lettres repères où se situeront chaque voiture au départ.
Dans le car d’un TER, votre place n’étant pas réservée, vous pourrez monter dans n’importe quelle voiture, attention tout de même à respecter le numéro de classe de votre titre (1ère et 2nde classe).
L’étiquetage des bagages est obligatoire, veillez à les ranger dans les endroits prévus à cet effet pour ne pas gêner la circulation des passagers.

Pendant le voyage
Pour votre confort, il est interdit de fumer ou vapoter à bord des trains. L’agent de bord viendra contrôler votre titre de transport, veuillez-le lui présenter avec votre carte de réduction, si vous en avez une.

La descente
Chaque arrêt est annoncé. Dirigez-vous vers la porte de sortie. Certaines portes ne s’ouvrent pas automatiquement, il faudra donc actionner le bouton d’ouverture de la porte. N’hésitez pas à vous renseigner auprès des agents en gare ou à bord des trains.